Gwarancja i wsparcie techniczne

Wszystkie rozwiązania internetowe realizowane przez Structum Sp. z o.o. objęte są gwarancją jakości. Gwarantujemy sprawne działanie systemu InfoBiz Server przez okres 12 miesięcy od daty zakupu licencji. Wady systemu ujawnione w okresie trwania gwarancji będą usuwane bezpłatnie.

Szczegółowe warunki gwarancji.

Świadczymy usługi SZKOLENIOWE, WDROŻENIOWE (PROGRAMOWANIE) oraz WSPARCIA TECHNICZNEGO (HOTLINE) dla rozwiązań internetowych na bazie systemu InfoBiz Server. Dostępne jest wsparcie techniczne przez telefon oraz pocztę elektroniczną świadczone przez producenta systemu InfoBiz Server.

Indywidualne SZKOLENIE TECHNICZNE obejmuje całą funkcjonalność systemu InfoBiz Server. Szkolenie realizowane jest telefonicznie i z wykorzystaniem internetu. Termin i godzina szkolenia ustalane są indywidualnie.

Usługa HOTLINE obejmuje:

• nielimitowana pomoc techniczna w zakresie eksploatacji systemu InfoBiz Server
  • konsultacje telefoniczne
  • konsultacje poprzez pocztę elektroniczną
• gwarancję reakcji producenta na problemy techniczne związane z eksploatacją systemu w ciągu jednego dnia roboczego
• zdalną rekonfigurację systemu InfoBiz Server na żądanie użytkownika

Poprzez dodatkowe usługi PROGRAMOWANIA, możliwe jest dowolne rozszerzenie funkcjonalności budowanych portali.